东航坠毁飞机由中国人保首席承保?人保财险启动重大理赔应急机制

2022-03-23 13:38:11    来源:广州日报    

3月21日晚间,中国人保发布消息称,据核查,东航该坠毁飞机由中国人保首席承保。事故发生后,中国人保集团党委高度重视,第一时间启动重大事故理赔应急机制。人保财险立即成立专项领导小组和业务、理赔、支持等工作组,第一时间与民航总局、东航进行对接,紧急赶赴现场指导开展后续工作。

人保财险就本次事故处理如下:

推出五项服务举措:

1. 立即启动绿色通道,全天候受理报案,开通24小时95518专线、柜面、中国人保财险微信公众号、拇指理赔小程序等多种报案方式;

2. 启动赔款预付准备,提前准备好备付资金;

3. 由副总裁带队的专家小组,第一时间启程赶赴现场,全力协助做好善后处理;

4. 简化理赔流程,减免事故证明等资料,优先处理涉事故相关赔案;

5. 密切关注事故伤亡情况,全面排查承保信息,积极主动寻找客户。

人保寿险启动多项应急服务举措:

1. 提供7*24小时理赔服务,支持全天候、多渠道报案和客户咨询;

2. 密切关注事故进展,多渠道获取事故人员信息;

3. 如发现我司客户出险,主动联系亲属提供上门服务;

4. 简化理赔手续资料,实行“无保单、无事故证明”的赔付。

[责任编辑:h001]

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