【养老我来验】96岁奶奶笑着下楼，记者带着恐惧坐爬楼机，结果意外|速看料

开栏语：当父母渐渐步履蹒跚，当他们开始记不清药片的用法，当在外的孩子总会牵挂着家里那盏灯……养老，就不再是一个遥远的话题，而是每一个家庭正在面对或即将面对的现实。

养老机构的环境到底怎么样？养老助餐点的饭菜可口吗？适老化改造真的实用吗？这些问题，光看宣传材料不够，光听官方介绍也不够。需要有人真正走进去、住下来、吃一顿、试一试。正因如此，扬子晚报正式推出“养老我来验”栏目。我们给自己定了一条规矩：不做政策的传声筒，也不做机构的软文墙。我们只做一件事——替爸妈先去试试，帮子女提前看看。

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我们也诚挚邀请您参与到这场“亲验”中来。如果您身边有做得好的养老机构、助餐点，或者您对养老服务或产品有任何疑问和建议，欢迎通过扬子晚报025-96096热线告诉我们。

在老旧小区没有电梯的楼栋里，下楼晒太阳、出门看病、走亲访友，对很多高龄老人来说，曾是遥不可及的奢望。如今，一种名为“爬楼机”的设备正悄然走入社区，成为解决“悬空老人”出行难题的利器。记者了解到，这种爬楼机通常由履带、座椅和操控系统组成，能攀爬楼梯，只需一两名工作人员操作，就能安全平稳地将老人或行动不便者从楼上送到楼下，极大地方便了那些被困在高楼层的老人们。

那么，看似“神奇”的爬楼机，实际操作起来到底稳不稳？乘坐者会不会感到害怕？带着这些疑问，扬子晚报/紫牛新闻记者亲身体验了一番，给出了一个“意外”的答案。

96岁的孙惠文老人乘坐爬楼机下楼

从花钱请人背，到免费上门送

爬楼机让“悬空老人”上下楼自由

“来，奶奶，咱们慢慢走，别慌。”近日一天的下午，在南京市玄武区梅园新村街道大行宫社区的一幢老旧居民楼的楼道里，96岁的孙惠文老人正坐在爬楼机上。她身着一身浅粉色居家服，头戴一顶太阳帽，黑色的安全带固定在她身上，让她在设备上始终保持安稳。她的双手轻放在腿上，目光平和，没有一丝慌乱，仿佛早已习惯。

记者看到，两名身着蓝色马甲的工作人员配合默契。前方的工作人员引导设备的行进方向，后方的工作人员则稳稳握住爬楼机的把手，精准控制着下行的速度与角度。下楼后，孙奶奶看到阳光，脸上露出了笑容。工作人员推着她，缓缓朝小区门前的珍珠河畔走去。遇到台阶时，工作人员熟练地操控着爬楼机，平稳上下。整个过程中，孙奶奶不住地对着记者微笑，轻轻点头，仿佛在表达着心中的满足。

对住在三楼的孙奶奶而言，爬楼机让“下楼看看”这个简单的心愿不再是奢望。孙奶奶的儿子侯先生告诉记者，老人每周都要去医院打针。“之前没爬楼机的时候，可太不方便了，想找人背都很难找到。”侯先生回忆，此前两三年，家里实在没办法，只能请外卖小哥帮忙背老人下楼，每次要花150元，或者请医生上门打针，“可医生上门也不方便，特别折腾。”

今年5月，侯先生通过社区了解到爬楼机服务项目，便主动联系申请。他后来才知道，这个项目是梅园新村街道民生保障办公室借助民服站资金，为响应省市民政部门文件中提到的步梯助行服务购买的服务。侯先生告诉记者，如今老人已享受了十多次免费爬楼机服务。他笑着说：“随叫随到，安全没问题，真是省时、省钱、省力。”

96岁的孙惠文老人乘坐爬楼机逛公园

南京80周岁以上老人达29.46万人

如何安稳上下楼成为一道“必答题”

据南京民政部门统计，截至2025年底，南京市60周岁以上户籍老年人口达198.21万人、占比26.51%，其中80周岁以上高龄老人29.46万人，呈现基数大、增速快、高龄多、需求高的显著特点。而这当中，有不少老人住在没有电梯的老楼里。看病、买菜、下楼晒太阳，这些再普通不过的事，对他们来说却并不容易。如何让这些“悬空老人”安稳上下楼，正成为城市民生的一道“必答题”。

“其实，对于高龄老人和有特殊需求的人来说，‘能下楼’是一个实实在在的刚需。”该爬楼机项目负责人哈玉婷告诉记者，团队致力于解决“悬空老人”下楼难的问题，2024年底成立至今累计服务260多位老人，已在多地开展免费公益项目。

据哈玉婷介绍，在街道和社区的帮助下，60岁以上老人及符合特殊服务政策的群体，经审核通过后，即可享受免费使用。她告诉记者：“对于确实有需求但暂不符合免费条件的市民，也可以选择自费购买服务。我们团队可随时上门服务，收费标准为200元一次，若当天6小时内连续使用则为300元。”

哈玉婷告诉记者，目前使用爬楼机最多的群体不仅是老人，还有病人、残障人士以及视力障碍者。让团队感到惊喜的是，他们还服务了不少孕产妇出院后的出行需求。“现在使用爬楼机的人越来越多了，我们也希望能为大家送上一份温馨的出行体验。”哈玉婷说。

记者体验爬楼机

记者体验：曾因爬楼机差点摔倒

这次怕到不敢睁眼，结果没想到这么稳

将孙奶奶安全送上楼后，体重有166斤的记者也亲自体验了一番爬楼机。说实话，记者之前曾用过一次这种设备，那次差点摔倒，心里一直留有阴影。所以这回，记者深吸一口气，闭上眼，双手不自觉地死死攥住扶手。

随着履带缓缓转动，机器开始沿着楼梯向上爬行。让记者意外的是，整个过程并没有预想中的摇晃，身体始终保持着平稳的端坐姿态，渐渐没那么紧张了，忍不住睁眼看了看。虽然爬楼机在行驶过程中会发出声响，但一前一后两名工作人员贴身守护，让人踏实不少。

在南京，还有很多像孙奶奶一样的“悬空老人”，困在没有电梯的老楼里，下楼晒太阳、去医院看病、出门见老友，这些再普通不过的心愿，对他们来说却是一道难以跨越的坎。一台小小的爬楼机，托起的不仅是老人的身体，更是他们走出家门的勇气与希望。随着AI、机器人等技术的快速发展，爬楼机或许将更加“聪明”，能自动识别台阶坡度、智能调节运行速度，甚至通过语音与老人互动陪伴。相信在技术赋能与社会关爱的双重驱动下，会有越来越多的“悬空老人”稳稳地下楼，沐浴在阳光里。

记者 闫春旭

摄影 张岑晏 陈慧 闫春旭

剪辑 张岑晏

校对 王菲